Гигиенист Кондаурова пыталась развести меня, обладателя дмс, на доп.траты за услугу-цитирую текст полиса дмс «снятие наддесневых отложений,в т.ч.аир флоу,обработка фторосодержащими препаратами» сообщив страховой информацию о желаемой мною услуге в другом контексте, после чего страховая отказала мне. Я просила именно услугу, что прописана в моем полисе. Ничего более. Она же сразу накинулась на меня с навязыванием услуг ортодонта, комментариями, что скоро буду пить через трубочку и как я живу с такими то зубами» вместо выполнения своей работы, как гигиениста.Разговаривала с наездом, пыталась в страховой получить больше денег за более объемный ряд работ. Отвратительно всё. В этот же день в сети другой клиники я получила по полису дмс ровно ту же услугу, что не удалось в «цэс», что подтверждает версию о «разводе цэс и кондауровой».
С 2014 года ничего не изменилось. всё та же гигиенист кондаурова наталья при встрече сразу говорит о плачевном состоянии зубов и что скоро буду пить через трубочку в моем молодом возрасте. по ДМС мне положена чистка от зубного камня с аир флоу. так она добавила доп.услуги при звонке в страховую и мне отказали! Желание развести страховую/ клиента на грани. Ужас. И тон её невежливый ниразу.
Приходишь на запись вовремя и ждешь по 20-30 минут. И так каждый раз. Навязывают платные услуги, шантажируют, что лечение без них делать не будут. Отношение ужасное и на респепшене сидят не девушки, а хабалки.
Никому не советую данную клинику. Абсолютная не клиентоориентированность!!! Хамское, высокомерное отношение. Придя на прием к Сорокиной Алесе, сразу получили с охами-вздохами неохотное приветствие, затем потребовала в подробностях рассказать какая именно боль у меня. После рассказа, с таким же видом заявила, что это не боль вовсе ,а что-то другое. И как ученицу потребовала рассказать подробнее, что именно у меня там (смотреть мои зубы она не хотела без подробнейшего рассказа))) После с надменным видом, открыв мой рот и надиктовав кучу якобы кариесов, своей ассистентке, заявила что необходим платный панорамный снимок, который не входит в страховку (притом что при мне она не звонила в страховую, а заявила это сразу как факт). Без снимка она отказалась лечить зубы, не предложив ни одну альтернативу. "Лишь бумажку подпишите, что отказываетесь..." Сложилось впечатление, что им совсем не нужны ни клиенты, ни деньги, ни хорошая репутация. Ну раз уж приехала, я решила сделать хоть чистку. Гигиенист немного повежливее, но при этом тоже хорошего отношения ждать не приходится.. Ни зеркала после чистки не предложила, ни рассказала ничего о том, что можно есть , что нельзя. Все на отвали. И в конце добавила, что якобы Сорокина мне рекомендовала к хирургу сходить (по зубам мудрости). Почему это сама Сорокина мне лично не сказала-тоже загадка. Ну хирург мужчина, более-менее адекватный из них всех (мне так показалось). Рассказал насколько печально все с моими зубами мудрости. Опять развод на панорамный снимок). Мой отказ) Спасибо за консультацию, доктор. Больше туда ни ногой, и никому от души не советую! P/S В добавление, даже девушки на ресепшн абсолютно не приветливые (ни здрасьте, ни до свидания).Все с таким же надменным видом тебя встречают и провожают.
Был второй раз в данном ЦЭС и второй раз пытаются развести на керамику с предлогом что разрушение более 50%, банального кариеса и мелких разрушений(страховых случаев) вообще не замечают - приходится заставлять и тыкать прям носом! Сплошная некомпетентность и развод на керамику за каждый зуб со скидкой 20% по 35т.р считают. В других клиниках за эти деньги можно новый зуб вставить немецкий. В общем я думаю я там больше страховаться не буду.
