Отличная клиника, попал на акцию, вылечи кариес, получи стоматит в подарок! Стоматит качественный, долго не уходит.
К сожалению, не согласен с предыдущими авторами насчет профессионализма и клиентоориентированности персонала стоматологии Дойче Велле. Во время сеанса 01.08.2017 на зубе оставили 2 скола. Когда я еще раз пришел в клинику спустя пару часов с жалобой , Екатерина Ретюнских, обслуживающий стоматолог, доказывала, что так и было, и что у меня прикус неправильный. Странно только, что сколы поперечные. Это как же надо челюсть свернуть, чтобы перпендикулярно укусить. Захотел вернуть деньги, авансом оплаченные вперед. Мне сказали, что вернут только небольшую часть (24%), т.к. все рассчитывалось "в пакете". При расторжении – по-отдельности, где тарифы выше. Я мог бы им еще остаться должен. Итог: зуб поврежден, чинить отказались. Ждем моего лечащего-врача для арбитрирования данного инцидента. Хотя уверен, что врач будет утверждать, что ничего не помнит, поэтому ничто не доказуемо.
ОТВРАТНАЯ клиника! Такого хамства я не встречала давно. Администраторы- ПТУшницы из сел, которые не понимают кто такой клиент и как с ним общаться. "Впаривание" услуг итак входящих в страховку и фраза врача: "Накопите, приходите" меня просто убили. Развод клиентов на деньги и хамское отношение. НИКОГДА даже за бесплатно туда не пойду. И никому не посоветую. Лучше бы вы вообще не работали, чем так.
Была вчера на приеме у Юриной Светланы Викторовны, Дойче Велле. Абсолютно не адекватный человек, впечатления наихудшие. В данный момент я лечу зубы в клинике по ОМС. Но, так как есть страховка ДМС, почему бы не воспользоваться и не убрать кариес в одном зубе? Ей сказала, что у меня кариес, на что получила от нее много нареканий в стиле: кто я такая, чтобы ставить диагноз. Посмотрела, сообщила что это не кариес, а пигментные пятна, и удалять это не нужно. Сообщила, что у меня плохая и старая пломба в одном из зубов- данную пломбу ставила в январе, 5 месяцев назад, врач той же сети клиник – Ремес Галина Александровна. При озвучивании диагнозов, Юрина постоянно поясничала, в итоге я не выдержала и попросила без цирка озвучить диагноз. В итоге, «врач» села скрестив руки и отказалась комментировать что-либо, цитирую ее слова: «это за Ваш цирк». На ресепшене нужно было подписать бумагу, в которой был указан диагноз- кариес. (ни слова о пигментных пятнах!). Попросила копию осмотра- не дали, т.к. нужно писать заявление и только потом забрать, через 10 рабочих дней. Читала множество отрицательных отзывов об этой клинике, но наивно надеялась на чудо. По ДМС в данной клинике лечиться не возможно.
Обратилась в клинику Дойче Велле 27 апреля я записалась на прием к гигиенисту на 6 мая. Когда я пришла на прием, мне сказали, что я не записана и якобы звонила накануне и отменила свой прием. Не буду писать, как дорого время в наши дни. Тем не менее, мне никто не принес извинения. Я записалась на прием на следующий день в присутствии гигиениста Леухиной. На всякий случай позвонила уточнить, записана ли я. Оказалась, что запись есть, но параллельно есть и другая запись к другому врачу у меня же. К гигиенисту я все-таки попала - ее работа на высоте! И еще клиника такого уровня обязана уведомлять своих клиентов о том, что к оплате не принимаются банковские карты! И сегодня мне позвонили (первый раз), чтобы уточнить запись к врачу, к которому я НЕ записывалась. Научите девочек на ресепшн работать. 4 ошибки в работе без извинений - это перебор!
