Давно хотела обратиться с целью произвести обследование. Мне 60, своих зубов уже мало, но нарисовались некоторые проблемы. Стерлись передние зубы, кариес... Ускорило мой поход к врачу то обстоятельство, что отвалился один из мостов, который простоял у меня лет 10-12. Случилось это накануне праздников, 30 апреля. Порадовало, что клиника работает 2 мая, записалась. Клиника с симпатичным интерьером и доброжелательным персоналом. На приеме врач, произведя осмотр констатировал, что он произведет фиксацию моста на очень хороший цемент, чему я, безусловно была рада, т.к. это самое первое, что я хотела сделать. И все. Когда я напомнила о своих стесавшихся зубах, которые я хотела бы как-то восстановить, нарастить, например, то было сказано, что сделать этого нельзя. Типа, у меня стесались зубы, я установила мосты и теперь, если сделать наращивание, то будет неверный прикус. При этом врач даже не спросил, как долго у меня стоят коронки. На момент, когда я их ставила, зубы не были стесаны. Между верхними и нижними зубами есть расстояние. Но врач поведал мне теорию, не сделав внимательной диагностики конкретно моего случая. Может быть надо было сделать слепок, или применить иные методы диагностики. Про кариес не было сказано ни слова, хотя мне это видно не вооруженным глазом. К сожалению, Договор оказания медицинских услуг мне выдали на ресепшн непосредственно перед уходом. Хотя я, придя заранее, ждала приема минут 30. Ознакомившись, я пришла к выводу, что п.1 Договора, где указано Исполнитель обязуется выполнен не был. Ни полного обследования, ни плана лечения и т.д. Если врач, зная условия договора, этого не сделал, то я, по понятным причинам, не стала ему на это указывать. Ничего хорошего от него я бы не получила. Может быть во всем сказался праздничный день, но мое мнение, что меня обслужили, мягко говоря, "на отвяжись". Единственное, что я получила, это фиксация моего моста, за что, безусловно, спасибо. Но за всем остальным (проблемы-то мои остались), по всей видимости, придется обратиться в другую клинику.
За неполный месяц отвалились (другого слова не подберешь) световые реставрационные пломбы на двух центральных верхних зубах (по всей поверхности зубов). Да, я была в этой клинике почти полтора года назад, но каждая пломба стоила 6 тысяч рублей, а от положительных отзывов рябило в глазах. То, что у реставрационных пломб, оказывается, есть срок годности (сейчас мне очевидно, что он составляет полтора года), можно было бы и предупредить. Когда пломбы отвалились, выяснилось, что их толщина составляет несколько миллиметров, а мои зубы сточены бор-машиной до прозрачного состояния, хотя изначально зубы в таком состоянии не были. В общем, ситуация, как минимум, не из приятных. То, что я в Лидерстом больше не обращусь - факт. Очень рада за такое количество довольных пациентов, но пусть пройдет несколько лет, чтобы их положительные отзывы действительно были положительными, а не эмоциональными, спустя несколько часов после посещения кабинета стоматолога. Я тоже радовалась своей красивой улыбке - целых полтора года! Кстати, я тогда реставрировала три зуба. Надежды, что третья пломба сохранится, у меня нет.
Согласен такое отношение редкость, как я понимаю гарантия год была. Для них конечно похвально
Светлана, спасибо за помощь в решении моей проблемы! Вы мне очень оперативно помогли. Рекомендованный врач действительно оказалась профессионалом своего дела. Очень жалею, что не попала к ней раньше. Моя претензия как потребителя удовлетворена. Надеюсь, мое положительное мнение о вашей клинике останется без изменений на долгие годы вперед. Удачи и еще раз спасибо! С уважением, Лариса.
Добрый день! Ситуация конечно же не из приятных. Я бы хотела попросить Вас позвонить по телефону (499) 215-11-11. Уверена, что мы сможем предложить разумное решение. Кроме того, хочу заметить, что все же полтора года достаточно большой срок и в процессе эксплуатации могло произойти много чего. В любом случае я бы просила не относится к нашей клинике столь категорично, мы всегда стараемся работать на высоком уровне и помогать нашим клиентам С уважением Светлана Пряхина
