Давно хотела обратиться с целью произвести обследование. Мне 60, своих зубов уже мало, но нарисовались некоторые проблемы. Стерлись передние зубы, кариес... Ускорило мой поход к врачу то обстоятельство, что отвалился один из мостов, который простоял у меня лет 10-12. Случилось это накануне праздников, 30 апреля. Порадовало, что клиника работает 2 мая, записалась. Клиника с симпатичным интерьером и доброжелательным персоналом. На приеме врач, произведя осмотр констатировал, что он произведет фиксацию моста на очень хороший цемент, чему я, безусловно была рада, т.к. это самое первое, что я хотела сделать. И все. Когда я напомнила о своих стесавшихся зубах, которые я хотела бы как-то восстановить, нарастить, например, то было сказано, что сделать этого нельзя. Типа, у меня стесались зубы, я установила мосты и теперь, если сделать наращивание, то будет неверный прикус. При этом врач даже не спросил, как долго у меня стоят коронки. На момент, когда я их ставила, зубы не были стесаны. Между верхними и нижними зубами есть расстояние. Но врач поведал мне теорию, не сделав внимательной диагностики конкретно моего случая. Может быть надо было сделать слепок, или применить иные методы диагностики. Про кариес не было сказано ни слова, хотя мне это видно не вооруженным глазом. К сожалению, Договор оказания медицинских услуг мне выдали на ресепшн непосредственно перед уходом. Хотя я, придя заранее, ждала приема минут 30. Ознакомившись, я пришла к выводу, что п.1 Договора, где указано Исполнитель обязуется выполнен не был. Ни полного обследования, ни плана лечения и т.д. Если врач, зная условия договора, этого не сделал, то я, по понятным причинам, не стала ему на это указывать. Ничего хорошего от него я бы не получила. Может быть во всем сказался праздничный день, но мое мнение, что меня обслужили, мягко говоря, "на отвяжись". Единственное, что я получила, это фиксация моего моста, за что, безусловно, спасибо. Но за всем остальным (проблемы-то мои остались), по всей видимости, придется обратиться в другую клинику.
Хорошая клиника, доступные цены. Раз в год обязательно прихожу лечу зубы. Тринеева Юлия очень хороший врач. Внимательная, мастер своего дела. Постоянно отбеливаю у неё зубы. Эффекта хватает примерно на год.
Согласен такое отношение редкость, как я понимаю гарантия год была. Для них конечно похвально
Светлана, спасибо за помощь в решении моей проблемы! Вы мне очень оперативно помогли. Рекомендованный врач действительно оказалась профессионалом своего дела. Очень жалею, что не попала к ней раньше. Моя претензия как потребителя удовлетворена. Надеюсь, мое положительное мнение о вашей клинике останется без изменений на долгие годы вперед. Удачи и еще раз спасибо! С уважением, Лариса.
Я ранее оставляла здесь негативный отзыв об этой клинике. Даже не о клинике, потому что работа персонала, вежливое и предупредительное обслуживание, современное оборудование, чистота в кабинетах и тогда были на высоте. Отзыв был о моем неудачном опыте посещения этой клиники. Теперь пишу о положительном опыте. 2 дня назад отвалилась очередная реставрационная пломба из тех трех несчастных моих зубов. Я сразу обратилась по указанному телефону. Мне перезвонила представитель клиники, пригласила к другому врачу. На следующий же день мне сделали обследование, составили новый план лечения, который предусматривает не только устранение последствий, но и причины возникновения проблем с передними зубами. Признаться, для меня это было открытием. Если бы мне это сказали раньше, в т.ч. и при первом посещении этой клиники, может, многих проблем мне удалось бы избежать. Но лучше поздно, чем никогда, и этот новый диагноз подтверждает высокий профессионализм врача, у которой я была. Что касается условий обслуживания, то мне действительно предложили разумное решение, которое меня удовлетворило. Профессионализм человека или компании определяется по умению работать с претензиями потребителей. Лидерстом достойно повел себя в этой ситуации, полностью разрешил мою проблему. За это – спасибо. Конечно, всегда остается проблема выбора врача, но надеюсь, что мои хождения по мукам (а с этой проблемой я была в трех разных клиниках) завершились и я прохожу лечение в этой же клинике, с которой все началось, у действительно хорошего врача. За разрешение проблемы – спасибо. Желаю Лидерстом довольных пациентов и успеха в работе!
