У врача Власовой Л.К. я лечил 3 зуба - кариес. К сожалению, доктор безразлично выполняет свою работу. Без какого либо энтузиазма, молча, без рекомендаций. Как-то странно и необычно для зубного врача, к которому идут люди за помощью и пониманием к своей проблеме, и не менее важно - советом за уходом за полостью рта. Но, к сожалению, ничего этого я не получил, кроме как простого малодушного лечения зуба. На мой вопрос, где оборудование для удаления слюнообразования из полости рта, который помогает не только врачу, но нам самим пациентам, получил странный ответ: "Нет средств у поликлиники". Прошу разобраться в этой странной ситуации по оборудованию и провести беседу с врачом, на тему отношения к пациентам. Мы хотим видеть улыбчивого, доброго, переживающего доктора, а не бездушную "машину". Хотим услышать от него как вопросы так и советы по профилактике и содержанию в здоровом состоянии своих зубов. Не хотелось бы перезакрепляться к другой поликлинике. Спасибо за понимание.
Уважаемый пациент, добрый день!Я прочитала Ваш отзыв по итогам посещения специалиста нашей поликлиники и хотела бы сообщить, что для меня, как руководителя учреждения, важно качественное и своевременное оказание медицинской помощи. На данный момент мне трудно дать оценку действий сотрудника и прокомментировать описанную ситуацию, поскольку в отзыве очень мало информации. Мне бы хотелось обсудить произошедшее лично с Вами, поэтому буду признательна, если Вы найдете возможность связаться со мной по телефону 8-499-186-93-01 или электронной почте sp32@zdrav.mos.ru.Полученная от Вас информация позволит оказать Вам предметную помощь в случае необходимости, а также провести служебную проверку по фактам, изложенным в Вашем отзыве.Уверена, что с Вашей помощью мы сможем стать лучше!С уважением, Уманская Наталия Гульвардовна, главный врач стоматологической поликлиники № 32.
Врач не понравилась, всё отправляла оплатить платные услуги. Как услышала, что денег нет, сразу потеряла интерес. Пломбу на передний зуб поставила простую, хотя по полису ОМС и по её же мед. показаниям должна была поставить световую пломбу бесплатно. Минздрав принял такой закон. Дополнение от 03.12.2018. В страховой компании не подтвердили информацию о световых пломбах. Они не входят в реестр по полису ОМС. Это враньё СМИ. Прошу прощения за дезу.
Уважаемая Виктория, добрый вечер!Я прочитала Ваш отзыв по итогам посещения специалиста нашей поликлиники, не смогла пройти мимо. Для меня, как руководителя учреждения, важно качественное и своевременное оказание медицинской помощи. Благодарю Вас за то, что нашли время и возможность пообщаться. На основе полученной от Вас информации мы пришли к выводу, что нарушений в действиях сотрудника не было. Возможно, сотрудник не смог в полной мере донести до Вас информацию, из-за чего сложилось впечатление поверхностного, непрофессионального подхода. Надеюсь, что мы смогли разъяснить порядок оказания медицинской стоматологической помощи в рамках территориальной программы ОМС. Согласно достигнутых договоренностей мы будем ждать Вас на личном приеме у заведующего отделением терапевтической стоматологии Громова Виталия Анатольевича по договоренности.Благодарю Вас за обратную связь. Нам действительно важно мнение наших пациентов.С уважением, Уманская Наталия Гульвардовна, главный врач стоматологической поликлиники № 32
Хочу поблагодарить врача Власову Ларису Кирилловну. Спасибо Вам, доктор! Пришла с жалобой на передний зуб, врач запломбировала зуб очень хорошо, даже не заметно, что что-то было не в порядке. Отношение к пациенту внимательное, врач делает все аккуратно и качественно. Если будут проблемы с зубами, запишусь только к Ларисе Кирилловне.
Благодарим Вас за высокую оценку труда работников медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы. С уважением, администрация ГАУЗ «СП № 32 ДЗМ».
Был на лечении у врача Власовой Л. К. впервые, сразу было видно лечение проводится профессионально, рад что попал на прием к Власовой Л. К., благодарность и уважение такому врачу, спасибо вам.
Благодарим Вас за высокую оценку труда работников медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы. С уважением, администрация ГАУЗ «СП № 32 ДЗМ».
Не очень осталась довольна. Делает на скорость и особо не интересно, что там у вас ещё, какие вопросы. Больше не пойду.
Уважаемый пациент!Меня зовут Наталия Гульвардовна Уманская, я являюсь главным врачом Стоматологической поликлиники 32. Я прочитала Ваш отзыв и хотела бы сообщить следующее: качество медицинского обслуживания и уровень оказываемых услуг является приоритетными не только для меня лично, но и для учреждения в целом. Мнение каждого пациента важно, поэтому мне бы хотелось прояснить детали описанной Вами ситуации, чтобы провести служебное расследование и принять меры. Если Вам будет удобно, буду рада пообщаться по телефону: 8-499-186-93-01 или посредством электронной почты: sp32@zdrav.mos.ru.С уважением, Уманская Наталия Гульвардовна, главный врач Стоматологической поликлиники № 32.
