Добрый вечер! Пришла на приём к Озеровой Ирине Александровне, быстро определила, какой зуб болит, и отправила сделать снимок. На этом положительные эмоции закончились, посмотрела и сказала, что зуб надо удалить, и соседний тоже. Другие зубы не посмотрела, у вас типа пародонтоз, и всё, до свидания. Придётся пойти на консультацию к другим специалистам, и если зуб можно спасти, буду писать жалобу, для начала главврачу. Анжелика.
Добрый день, Уважаемый пациент! Меня зовут Арбатская Татьяна Эдуардовна я заведующая терапевтическим отделением стоматологической поликлиники №49. Ознакомившись с Вашим отзывом о работе учреждения хотела бы, прежде всего, принести свои извинения за сложности, с которыми Вы столкнулись при посещении стоматологической поликлиники . Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент мы не можем дать развернутый ответ, поскольку не владеем информацией в достаточном объеме. Нам хотелось бы пообщаться с Вами лично, но отсутствует контактная информация для обратной связи. В связи с этим, мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по телефону 8(926)757-38-38 или по электронной почте sp49@zdrav.mos.ru. Мы незамедлительно пригласим Вас на прием в удобное для Вас время и окажем необходимую медицинскую помощь. Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников и учреждения в целом.
Неоднократно была на приёме у Ирины Александровны, впечатления только положительные, за ее труд низкий поклон. Она как врач смогла вернуть веру в качественную бесплатную медицинскую помощь.
Уважаемый пациент! Меня зовут Светлана Дмитриевна Аверина, я являюсь главным врачом ГАУЗ СП №49 ДЗМ. Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Мнение каждого пациента очень важно. Если Вам будет удобно, буду рада пообщаться по телефону: 8 (495)453-01-32 или по эл. почте: Averinasd@zdrav.mos.ruС уважением, Аверина Светлана Дмитриевна.
Я не пойду больше к Озеровой. Лечила зуб очень не аккуратно, обезболивать не хотела, только когда я закричала от боли, сделала укол. Была небольшая дырочка, рассверлила очень, в результате через месяц зуб начал болеть. Пришлось идти к ней опять. Оказывается, нерв не удалила. А проверила, ткнув в рассверленный на живую зуб иглой. Никогда не боялась лечить зубы, но после такого ужаса. Не знаю, только по рекомендации.
Добрый день, Уважаемый пациент! Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент мы не можем дать развернутый ответ, поскольку не владеем информацией в достаточном объеме. Нам хотелось бы пообщаться с Вами лично, но отсутствует контактная информация для обратной связи. В связи с этим, мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по телефону : 8 (495)453-01-32 или по электронной почте sp49@zdrav.mos.ru. Мы незамедлительно пригласим Вас на прием в удобное для Вас время и окажем необходимую медицинскую помощь. Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников и учреждения в целом. С Уважением, администрация стоматологической поликлиники № 49
Пришла к этому врачу по рекомендации по ОМС, о чем упомянула Озеровой в начале приема. Дело может свое и знает, но в общении грубая и этим совершенно не понравилась. Вместо того, чтобы сразу объяснить возможные варианты плана лечения, ее ответ был из серии: "И что вы хотите по ОМС-то?" Видимо этике общения не учили. Больше к ней не пойду.
Уважаемый пациент, здравствуйте!Мы ознакомились с Вашим отзывом по итогам посещения специалиста нашей поликлиники и хотели бы сообщить, что для нас показателем качества медицинского обслуживания является не только профессионализм персонала, но и вежливое и корректное общение с пациентами.Дать объективную оценку качества обслуживания и прокомментировать действия сотрудника на данный момент нам трудно – в отзыве крайне мало информации. Мы бы не хотели оставлять ситуацию без внимания, поэтому будем благодарны, если Вы найдете возможность связаться с нами по телефону 8 (925) 757-38-38 или электронной почте sp49@zdrav.mos.ru.Уверены, что благодаря Вам мы сможем объективно разобрать данный случай и принять меры для улучшения нашей работы. С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 49
Огромное спасибо Ирине Александровне! Стоматолог от Бога! Спасла мне зуб от удаления, сделала так, что другие доктора даже не узнают, где пломба стоит. Побольше бы нам таких докторов!
