У сына проблемные зубы, пришлось много удалять. У другого хирурга без проблем удаляли. А у врача Григорьевой каждый раз с проблемой. В последнее посещение заморозку не туда вкололи, она не подействовала. Сын от боли орёт, кричит что очень больно, хотя всегда терпел до этого. А она на него орёт, чтобы замолчал. Какое она имеет право вообще орать на ребенка! ? Это что за подход, она же с детьми работает. Надо идти последний зуб удалять, а сын на отрез отказывается. Получается сами врачи делают всё, чтобы в платные клиники обращались. А почему я должна идти в платную!? Во взрослом отделении врачи хорошие, сама там наблюдаюсь.
Добрый день!Меня зовут Любимова Екатерина Эдвардовна, я являюсь заместителем главного врача ГАУЗ "Стоматологическая поликлиника № 35 ДЗМ". Ознакомившись с Вашим отзывом о работе учреждения, я хотела бы сообщить, что мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм персонала, а также соблюдение этики при общении с пациентами.Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент я не могу дать развернутый ответ, так как не владею информацией в достаточном объёме. Мне бы хотелось пообщаться с Вами индивидуально. В связи с тем, что в Вашем отзыве нет контактной информации для обратной связи с Вами, я буду благодарна, если Вы свяжетесь со мной в удобное для Вас время по телефонам 8 (499) 733-96-30 или по электронной почте sp35@zdrav.mos.ru.Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников и поликлиники в целом, а Вам оказана необходимая стоматологическая помощь.С уважением, Любимова Екатерина Эдвардовна.
А вот у нас опыт очень печальный после работы О. В. Григорьевой. Два раза удаляли зуб ребенку, и оба раза оставляла осколки, приходилось долечивать в платных клиниках. Насчет "не сюсюкается", мягко сказано. Ребенок сказал, что "злая тетя", то слюни текут - "ты слюнявый", то руки не так положил... Детки и так бояться, а тут еще... Да и с анестезией явно экономят - ребенок у меня терпеливый и то, говорит, очень больно. Я понимаю, это бесплатная поликлиника, но все же...
Здравствуйте!Администрация ГАУЗ «СП № 35 ДЗМ» приносит извинения за случившуюся ситуацию! Ждем Вас снова!
У Григорьевой лечились, врач неплохая, знает свое дело. Обращается строго, с ребенком не сюсюкается, но работу свою делает достаточно аккуратно и качественно, насколько я могу судить. Сынок сначала испугался, но потом лечение нормально перенес и теперь с зубиком все нормально, не болит, не беспокоит. Ребенок доволен и я счастлива, что все так удачно обошлось. Спасибо Ольге Владимировне, конечно, хотелось бы немного участия и более теплого отношения, но все же профессиональные знания и навыки важнее.
