Ужасное отношение к клиенту. Выслала снимок и попросила рассчитать сколько нужно имплантов и костной ткани. Оператор Алла заверила, что мне помогут в этом вопросе. В итоге я звонила 10 раз и мне внятного ничего не ответили. Отношение "фу".
Ужасное место! Делают очень плохо, отношение хамское, но только, когда они надеются, что ты будешь их клиентом, то относятся как к родному! Думала нашла свою стоматологию, оказалось, что врач, как меня уверили, Иванова Екатерина - замечательный специалист, но в реальности все совсем не так. Доверила им передний зуб, по своей ошибке. Сделали очень плохо, болел после обычной замены очень сильно, пятно на переднем зубе огромное, оставили след от пломбы, сказали, что ничего сделать не возможно! Попросила координатора Наталью вернуть мне деньги, она сказала, что переделают и приедут другие врачи, чтобы понять, плохо сделан зуб или ничего переделать не возможно. Пришла на переделку, Екатерина сама вынесла вердикт, никаких другой врачей не было, немного подделала, зуб стал меньше болеть, а выглядел хуже, чем до этой "великой реставрации". Координатор Наталья ужасно хамила, когда узнала, что мне нужен возврат денежных средств и что я вообще недовольна их замечательной работой. Заведующая Наталья при возврате денег тоже была совсем не милой, вникать и услышать меня здесь никто не захотел. Никому не советую! Пришла к ним из-за неплохих отзывов, но на самом деле очень все плохо оказалось! Возврат, правда, получила, но с очень большим трудом!
Договор Л1501/1 от 15.10.2018. Клиника потребовала предоплату. Услуги меня не устроили, так как постоянно предлагали других врачей. Написано заявление 22.10.2018 о возврате денежных средств за не предоставленные медицинские услуги. Возврат денежных средств подтвердил гл. врач Ципиков А.В., пообещав сделать это в положенный по закону срок 10 дней. Обещание не выполнено, написана досудебная претензия к ООО "Имплант Сити". Сумма к возврату 46350 руб. Будьте крайне осторожны, не вносите предоплату! Это крайне затрудняет дальнейшее лечение в другой стоматологической клинике.
Предлагают заключить договор не с клиникой в лице главврача Цупикова, а с ИП М. Г. Боблиным, который штатным сотрудником клиники не является. Требуют предоплату для сохранения акционных позиций. Цены на услуги разными координаторами определяются по-разному (была у двух). Акция на импланты премиум класса - снижение стоимости в два раза - не вызывает доверия.
Делала тут имплантацию зуба, все хорошо. Сейчас же начались недоразумения. Записываешься на консультацию к одному врачу, а запись самостоятельно меняют на другого, при этом даже не сообщая о смене врача. Начинает портится впечатление о клинике.
